De positieve kanten die uit een negatieve ervaring kunnen worden herleid

Een subjectieve, negatieve beleving, situatie of gedraging die voor de cliënten als storend of als problematisch ervaren wordt

Waar mensen de verantwoordelijkheid om in actie te komen plaatsen

Waar mensen de oorzaak van een situatie plaatsen, hoe zij deze verklaren

Een verzameling van samenhangende klachten die het functioneren van de cliënten belemmeren

Het probleem bestaat wel, maar er is twijfel of het opgelost kan worden. Wikken, wegen en weerstand

De fijne kneepjes worden aangeleerd en doorzetten is aan de orde van de dag

Het probleem bestaat niet

Plannen worden uitgevoerd

Wil het probleem aanpakken en maakt plannen hoe dat te doen

Counsellor, klankbord (coach)

Expert gedragstrainer en adviseur

Socratische bevrager (coach)

Geleidelijk terug naar de consultantrol

Ondersteunend, contact leggen (coach)

Vragen die louter bedoeld zijn om meer te weten te komen. 

Dit soort vragen is bedoeld om te weten te komen hoe deze cliënten de dingen ervaren. 

Vaak door middel van gesloten vragen met als doel om te weten te komen: wie, wat, waar, wanneer, hoe vaak, hoe lang, hoe ernstig? Het doel is om vaagheden op te helderen.

Dit soort vragen is bedoeld om de attributieneiging tegen te gaan. Met dit soort vragen kan een betere inschatting worden gemaakt of iets meer aan de situatie of meer aan de persoon ligt.

Dit soort vragen is bedoeld om een onderscheid te maken tussen of iets werkelijk zo is of dat het gaat om een gedachte, een gevoel, een vermoeden. 

Gedrag dat de gesprekspartner aanmoedigt om verder te vertellen

(Een deel van) de laatst uitgesproken zin letterlijk herhalen

Kort in eigen woorden herhalen wat de ander zojuist heeft gezegd

Ervan blijk geven dat de gevoelens en emoties van de gesprekspartner zijn herkend

De kern uit een onderwerp of situatie zoals de psychologe deze heeft begrepen, navertellen aan de gesprekspartner